OCL Brorssons

Vad vi menar med ”drivefulness”

Parallellerna är slående mellan teorin bakom ”mindfulness” och vårt sätt att driva verksamheten. Målet för oss är att göra skillnad genom att uppmärksamma viktiga detaljer och ha full närvaro i nuet. Men det är inte vi själva som står i fokus för våra ansträngningar, utan vår kund. Det är du som ska känna harmoni i kontakterna med OCL Brorssons och uppleva hur stor skillnaden mellan oss och andra leverantörer faktiskt blir när du lägger samman alla olika delar till en helhet.

Design som gör skillnad

Precis som i bilbranschen så skiftar modet också när det gäller fälgar och fälgdesign. På OCL Brorssons har vi ständigt koll på vilka trender och modeinriktningar som gäller och vad som kommer att efterfrågas i morgon av dina kunder. Vår egen designavdelning hämtar regelbundet intryck och inspiration från såväl de europeiska, de amerikanska samt de asiatiska marknaderna och har ständigt örat mot marken.

Som både designer och producent av fälgar blir vi också oslagbart snabba från designidé till produktion och vidare till leverans. Med andra ord; det är på OCL Brorssons du hittar nyheterna först.

Service som gör skillnad

Service är som begrepp ofta slentrianmässigt använt och har i vissa sammanhang blivit urvattnat. Det kommer dock aldrig att hända hos OCL Brorssons. En hög servicenivå har varit vårt framgångsrecept i flera decennier och vi tänker fortsätta på den vägen.
Vi menar allvar när vi pratar om personlig service. Vi försöker ständigt att göra det där lilla extra för att du som kund ska känna att du får bättre service än du hade förväntat dig. Och det gäller alla steg i våra kundrelationer, från första kontakt via webb eller telefon, till beställning, leveranser och support.

Att lyckas överträffa dina förväntningar gång efter annan handlar så klart först och främst om att ha skickliga medarbetare med rätt attityd. Det handlar också om att varje medarbetare kan vara trygg med att ta egna initiativ och fatta snabba beslut i knepiga situationer, särskilt när du behöver ge raka besked i din tur, till din kund.

Service handlar även om tillgänglighet; helst ska du som återförsäljare kunna få full service dygnet runt. Därför satsar vi ständigt mer på vår webbshop, där du själv kan hantera i princip allt som har med din fälgorder att göra – enkelt, direkt och bekvämt.

Kvalité som gör skillnad

Hos OCL Brorssons kombineras designkänsla med noggrannhet i vår egen produktion. Stil och elegans parat med precision och kontroll, alltså. Det är därför vi utan att tveka kan sätta etiketten ”kvalitetsfälgar” på hela vårt program.

Men för oss handlar kvalitets-begreppet också om att kunna ge raka besked till kund och att snabbt hitta lösningar och åtgärder när något gått fel; att ha ordning och reda på lager och i leveranser; att ständigt sträva efter att höja vår egen kunskap och att vilja dela med sig av den kunskapen till våra kunder.

Upplev med egna sinnen

Nu är det ju så med samtliga våra värdeord – ”Design”, ”Kvalité” och ”Service” – att de är begrepp som inte helt och fullt låter sig beskrivas i text eller ord, utan egentligen bara kan upplevas som känslor.

Så varmt välkommen att bilda dig en egen uppfattning.

Vi är redo att överträffa dina förväntningar.